Política de Cancelación
Anulaciones y Cesiones
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como el anticipo previsto anteriormente, pero deberá indemnizar a la Agencia por los conceptos que a continuación se indican:
A/ En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos, más los gastos de anulación, si lo hubiera producido estos últimos.
B/ En el caso de viajes combinados:
01) Para aquellas cotizaciones especiales para salidas regulares y/o puntuales se aplican los gastos de cancelación y cesión según lo acordad previamente te con la agencia detallista.
2) Los gastos de gestión más los gastos de anulación, si los hubiese.
Más que 30 días de la fecha de la salida, no hay gastos de cancelación.
DE 30 a20 días de la salida, se factura el importe del billete más gastos de gestión 15 € netos por persona
De 20 a 04 días de la salida , se factura el 60 % del importe total del viaje
Del 04 a 01 día de la salida , se factura el 80 % del importe total del viaje
C/ Las excursiones que sean contratadas por el consumidor en destino se regirán en lo referente a los gastos por anulación por sus condiciones específicas, que serán puestas de manifiesto al usuario, compartiendo todas ellas la penalización del 100% de su importe si el consumidor no se presenta a las mismas.
Las condiciones fijadas para los gastos por anulación, serán plenamente aplicables con independencia de que la cancelación se haya producido por causas de fuerza mayor del consumidor.
El consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una tercera persona siempre que lo comunique con 15 días de antelación a la fecha de inicio del viaje.
El concesionario tendrá que reunir los mismo requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante la Agencia de Viajes de pago del precio del viaje y de los gastos adicionales de la cesión.
Cuando por el tipo de tarifas o características propias del medio de transporte a utilizar, o cuando las características de los servicios a realizar por prestadores terceros hagan del todo imposible la cesión, ésta no podrá ser llevada a cabo.
